§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.obudzsiebie.pl (dalej: Sklep) działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych (ebooków i audiobooków), tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Produkty oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, w szczególności ebooki (publikacje w formie elektronicznej) oraz audiobooki (nagrania dźwiękowe).
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
a) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
b) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., w tym przepisy o umowach o dostarczanie treści cyfrowych,
c) ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
d) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r.,
e) ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
1. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
2. SKLEP - sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.obudzsiebie.pl.
3. USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
4. FORMULARZ KONTAKTOWY - formularz dostępny w Sklepie umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
5. FORMULARZ ZAMÓWIENIA - formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
6. NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Sprzedawcy, dotyczących Produktów oraz Usług dostępnych w Sklepie.
7. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA - MarekG Media Marek Grodzki, prowadzący działalność gospodarczą, adres: Aleja Józefa Piłsudskiego 44/24, 15-088 Białystok, NIP: 9662148367, adres poczty elektronicznej: [email protected].
8. USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
9. KLIENT - Usługobiorca posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę ze Sprzedawcą.
10. KONSUMENT - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
11. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA (PNPK) - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w rozumieniu § 8 Regulaminu.
12. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, niebędąca PNPK.
13. PRODUKT, TREŚĆ CYFROWA - gotowy produkt cyfrowy (egzemplarz pliku) będący treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, wytwarzany przez Sprzedawcę i przeznaczony do powtarzalnej sprzedaży, będący przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności Ebook lub Audiobook.
14. EBOOK - publikacja w formie elektronicznej (plik cyfrowy, np. w formacie PDF, EPUB lub MOBI) udostępniana przez Sprzedawcę.
15. AUDIOBOOK - nagranie dźwiękowe (plik cyfrowy, np. w formacie MP3) udostępniane przez Sprzedawcę do pobrania lub odsłuchu.
16. UMOWA - umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej (Produktu), za którą Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu (dalej także: Umowa Sprzedaży).
17. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
18. CENA - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
19. GWARANCJA SATYSFAKCJI - dobrowolna gwarancja handlowa Sprzedawcy, uprawniająca Klienta do rezygnacji z Produktu i zwrotu Ceny na zasadach określonych w § 6 Regulaminu, niezależnie od praw ustawowych.
20. ŚRODOWISKO CYFROWE - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Produktu lub korzystania z niego.
21. KOMPATYBILNOŚĆ - współdziałanie Produktu ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
22. FUNKCJONALNOŚĆ - zdolność Produktu do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem jego przeznaczenia.
23. INTEROPERACYJNOŚĆ - zdolność Produktu do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej tego samego rodzaju.
§ 3 WARUNKI SPRZEDAŻY I DOSTARCZANIA PRODUKTÓW
1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów (treści cyfrowych) za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone do obrotu, a Sprzedawcy przysługują prawa niezbędne do ich sprzedaży.
3. Informacje o Produktach prezentowane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy oraz Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę zawarcia Umowy dotyczącej określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena Produktu uwidoczniona w Sklepie podana jest w polskich złotych (PLN) i stanowi wartość brutto (zawiera podatek VAT).
5. Obok informacji o obniżce Ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni - najniższą Cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Zamówienia można składać poprzez Formularz Zamówienia w Sklepie, 24 godziny na dobę przez cały rok. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje je do realizacji, przesyłając wiadomość e-mail. Potwierdzenie zawiera potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia, pouczenie o prawie odstąpienia i jego wyłączeniu przy treściach cyfrowych oraz niniejszy Regulamin.
8. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa między Klientem a Sprzedawcą.
9. Sprzedawca udostępnia płatność za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (szybkie przelewy, BLIK, karta płatnicza), którego aktualne dane wskazane są na stronie Sklepu w procesie składania Zamówienia. Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.
10. Każda Umowa będzie potwierdzana dowodem zakupu przekazywanym Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia.
11. Dostarczenie Produktu. Sprzedawca dostarcza Produkt niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta łącza umożliwiającego pobranie Produktu. Produkt uznaje się za dostarczony z chwilą udostępnienia łącza do pobrania lub udostępnienia dostępu w Sklepie.
12. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Produktu: urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie, w którym Produkt jest udostępniany (dla ebooków, np. czytnik PDF lub EPUB; dla audiobooków, odtwarzacz plików dźwiękowych). Szczegółowe wymagania i format Produktu są wskazane w jego opisie.
13. Sprzedawca może prezentować w Sklepie oraz w materiałach marketingowych opinie o Produktach.
14. Opinie pochodzą od osób, które zgłosiły się do Sprzedawcy po zakupie Produktu. Sprzedawca nie stosuje sformalizowanej procedury weryfikacji każdej opinii.
§ 4 ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWEJ Z UMOWĄ (REKLAMACJE)
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub PNPK z tytułu braku zgodności Produktu (Treści Cyfrowej) z umową określone są w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w przepisach o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Produktu z umową w odpowiednim czasie wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta.
4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. W zgłoszeniu warto podać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, numer Zamówienia oraz dane kontaktowe.
5. W razie braku zgodności Produktu z umową Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności, może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo o odstąpieniu od Umowy, na zasadach i w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta. Od Umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
7. Jeżeli Sprzedawca dostarcza aktualizacje Produktu, informuje Klienta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową i dostarcza je przez czas wynikający z przepisów.
§ 5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, w tym przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
2. Utrata prawa odstąpienia przy treściach cyfrowych. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje Konsumentowi ani PNPK, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
a) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta lub PNPK, wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
b) Konsument lub PNPK przed rozpoczęciem dostarczania został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, oraz
c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub PNPK potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili rozpoczęcia dostarczania Produktu.
3. Zgodę i oświadczenie, o których mowa w ust. 2, Klient składa w trakcie składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego, niezaznaczonego z góry pola. Do czasu rozpoczęcia dostarczania Produktu, jeżeli zgoda taka nie została udzielona, Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy na zasadach ogólnych.
4. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub PNPK, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.
§ 6 GWARANCJA SATYSFAKCJI
1. Niezależnie od praw przysługujących Konsumentowi lub PNPK z mocy ustawy, Sprzedawca udziela każdemu Klientowi dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji na warunkach określonych w niniejszym paragrafie, z zastrzeżeniem § 9 ust. 3.
2. Klient może zrezygnować z zakupionego Produktu i żądać zwrotu zapłaconej Ceny, bez podania przyczyny, w terminie 90 dni od dnia zawarcia Umowy, składając oświadczenie na adres poczty elektronicznej: [email protected].
3. Zwrot Ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. Z chwilą złożenia oświadczenia Klient traci prawo do korzystania z Produktu, a Sprzedawca może zablokować dostęp do Produktu udostępnianego w Sklepie.
4. Gwarancja Satysfakcji przysługuje jeden raz w odniesieniu do danego Produktu. Sprzedawca może odmówić jej realizacji w razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia, w szczególności wielokrotnego korzystania z Gwarancji w celu bezpłatnego uzyskania treści.
5. Gwarancja Satysfakcji nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta lub PNPK wynikających z przepisów o zgodności Produktu z umową.
§ 7 ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU
1. Produkty oferowane w Sklepie są gotowymi produktami cyfrowymi (egzemplarzami plików), wytwarzanymi przez Sprzedawcę i przeznaczonymi do wielokrotnej, powtarzalnej sprzedaży szerokiemu, nieoznaczonemu kręgowi odbiorców. Produkty nie są tworzone na indywidualne zamówienie Klienta ani nie obejmują indywidualnej analizy jego sytuacji, konsultacji, coachingu ani porady.
2. W ramach zakupu Klient nabywa egzemplarz gotowego Produktu (plik cyfrowy) oraz prawo do korzystania z niego na własny użytek.
3. Klient zobowiązuje się korzystać z Produktu wyłącznie na własny użytek i w szczególności nie jest uprawniony do:
a) zwielokrotniania Produktu w zakresie wykraczającym poza własny użytek,
b) udostępniania, rozpowszechniania, użyczania, najmu ani odsprzedaży Produktu osobom trzecim, w tym w Internecie,
c) usuwania zabezpieczeń technicznych oraz oznaczeń identyfikujących Produkt lub Klienta,
d) wykorzystywania Produktu w celach komercyjnych, w tym publicznego udostępniania lub odtwarzania.
4. Zobowiązania, o których mowa w ust. 3, mają charakter umowny. Ich naruszenie uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych, niezależnie od ochrony wynikającej z odrębnych przepisów, w tym dotyczących znaków towarowych, baz danych oraz zwalczania nieuczciwej konkurencji. Klient ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Sprzedawcy lub osobom trzecim wskutek korzystania z Produktu niezgodnie z Regulaminem.
5. Produkty mają charakter edukacyjno-informacyjny, nie stanowią terapii ani diagnozy i nie zastępują kontaktu ze specjalistą. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, ponieważ zależą one od indywidualnej sytuacji Klienta oraz sposobu wykorzystania treści Produktu. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
§ 8 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW (PNPK)
1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem że umowa zawierana ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z jej treści wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
2. Osoba, o której mowa w ust. 1 (PNPK), jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
a) niedozwolonych postanowień umownych,
b) odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu (Treści Cyfrowej) z umową,
c) prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
d) zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
§ 9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców niebędących PNPK.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Przedsiębiorcy (niebędącego PNPK) zostaje wyłączona.
3. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od zawartej Umowy ani Gwarancja Satysfakcji, o której mowa w § 6.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona, bez względu na jej podstawę prawną, do wysokości zapłaconej Ceny. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści.
5. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą poddane są sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§ 10 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
a) składanie Zamówień poprzez Formularz Zamówienia,
b) Newsletter,
c) wysyłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. Usługodawca ma prawo zamieszczać w Sklepie treści reklamowe stanowiące integralną część Sklepu.
§ 11 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 10 Regulaminu jest nieodpłatne.
2. Umowa o korzystanie z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony. Umowa umożliwiająca złożenie Zamówienia oraz umowa umożliwiająca wysłanie wiadomości przez Formularz Kontaktowy zawierane są na czas oznaczony i ulegają rozwiązaniu odpowiednio z chwilą złożenia Zamówienia albo wysłania wiadomości.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy: urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa oraz włączenie w przeglądarce plików Cookies i obsługi JavaScript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw własności intelektualnej, do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 12 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
2. W zgłoszeniu należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej zgłoszenia. Odpowiedź jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy lub w inny wskazany przez niego sposób.
§ 13 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (Newsletter).
2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn przez przesłanie oświadczenia na adres: [email protected].
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie oświadczenia Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem ani PNPK.
5. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§ 14 NEWSLETTER
1. Usługobiorca może bezpłatnie korzystać z Newslettera. Zapis następuje przez wypełnienie formularza w Sklepie i potwierdzenie zapisu przez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail. Usługobiorca nie wnosi opłaty pieniężnej, lecz dostarcza Usługodawcy swoje dane osobowe. Zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną można w każdej chwili cofnąć, klikając link rezygnacyjny w wiadomości Newslettera.
§ 15 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca podejmuje dostępne mu środki w celu ochrony danych Usługobiorców oraz zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
2. Usługobiorcy ponoszą pełną odpowiedzialność za naruszenie prawa lub szkodę wywołaną ich działaniami w Sklepie, w szczególności przez podanie nieprawdziwych danych lub naruszenie praw autorskich i praw pokrewnych.
3. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości informować z wyprzedzeniem o możliwych zakłóceniach w funkcjonowaniu Sklepu, w szczególności o przerwach w dostępie.
§ 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory z Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, a w razie ich bezskuteczności przez właściwy sąd powszechny.
3. Sądowe rozstrzyganie sporów:
a) spory między Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Konsumentem lub PNPK poddane są sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,
b) spory między Usługodawcą a Usługobiorcą niebędącym Konsumentem ani PNPK poddane są sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
4. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
5. Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
6. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa albo konieczność dostosowania Regulaminu do orzeczenia lub decyzji właściwego organu; zmiana sposobów lub terminów płatności albo sposobu dostarczania Produktów; zmiana zakresu lub zasad świadczenia Usług Elektronicznych; zmiana danych Sprzedawcy lub operatora płatności; względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
7. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Usługobiorców związanych umową o charakterze ciągłym (Newsletter) na podany adres e-mail, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może przed dniem jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym; brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
Załącznik nr 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Numer Zamówienia / numer dowodu zakupu: ...................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta / PNPK: ...................................................................................
Adres e-mail podany przy Zamówieniu: ...................................................................................
Data zawarcia umowy: ...................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności: ...................................................................................
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących Produktów (ebooków / audiobooków):
Nazwa Produktu: ...................................................................................
Oświadczenie należy wysłać na adres poczty elektronicznej: [email protected].
..............................................
Data i podpis Konsumenta / PNPK